会話のカードそろえ

　良いコミュニケーションが取れているだけで、ココロが元気になる人は多いはず。逆に職場や家族と良いコミュニケーションを取れずに悩んでいる人も多い。

　研修をしていると、「あの人とどんな話をしたらいいか分からない」なんて声を聞く。そんな時は、「コミュニケーションは、バリエーション。いろんな話題でキャッチボールをできることが大切です」と話す。

　手っ取り早いのは、「天気」の話題。「暑くなりましたね」などは話のきっかけになる。そして、「趣味」「ニュース」「旅」「知人」「家族」「健康」「仕事」。これだけ切り口を持っていると、どれか盛り上がる話題がある。後は、相手が「どの話をしている時に楽しそうか」を観察するといい。

　コミュニケーションのきっかけは、質問から始めること。「最近、何か楽しんでるものはありますか？」「よかったら、休みの日は何をしているのか教えてください」などと投げかけてみる。「僕は、釣りが好きなんですよ」「えーっ、わたしはやったことないんです。どういうところがおもしろいんですか？」とまた聞き返すと、相手がどんどん話してくれる。

　「この人、趣味の話題じゃ膨らまないなあ」と、感じたら、「仕事で、何か新しい情報ありますか？」と、質問内容を変えてみるといい。「わたし、あなたの叔父さんにお世話になったんです」など、知人の話でグッと距離が縮まる人もいる。

　人によって盛り上がる話題は違う。どの人とどんな話が盛り上がるかを知っていると、コミュニケーションが楽しくなる。「コミュニケーションを取るのが苦手」と言う前に、ぜひ、楽しく自分の話題のバリエーションを増やす努力をしてみてください。今回の原稿がコミュニケーションの役に立つとうれしいです。

題字・イラスト　ながた　かず