しっかり顔を見て！

　講師仲間から聞いた話。ある会社の上司に「部下にあいさつしていますか？」と、アンケートを取ったところ、９０％が「している」と答えた。ところが、部下に「あなたの上司は、あなたにあいさつしてますか？」と、アンケートを取ったら、「はい」と答えた人は１５％。その差が気になって調べた結果、分かったこと。その職場では、ほとんどの人がパソコンに向かって仕事をしていた。

　つまり、上司はパソコンに向かったまま、「おはよう」と言うが、言われた方はあいさつされている気分になってなかった。部下と上司に逆のアンケートを取っても同じ結果になったかもしれない。要するに、相手の顔を見なければ、あいさつされたと受け取られないということ。

　この話を聞いて、はっとした。私にも思い当たる場面がいっぱいある。部下があいさつしてくれても、パソコンの画面を見たままの時や、逆のパターンも。確かにこの時は、寂しい気分になる。

　親子の場合もひどい。話しかけても、娘は携帯電話ばかり見ている。それどころか、誰かとメールしたままだったりする。でも、彼女が幼い頃は、一生懸命話しかけてきたのに、私はテレビの画面にくぎづけの時もあった。

　夫になると、さらにひどい。こちらが話しかけているのに、新聞を見ていたり、パソコンの画面を見ていたり、テレビを見ていたり。テレビを見ながら「お帰り」と言われても、ちっともうれしくない。自分を棚に上げて「こんな夫、別れてやる！」と、冗談で、つい、思ってしまう。

　これでは楽しい空気は作れない。やっぱり相手の顔を見て話すことは大切。この機会に、せめて５分でも、相手の顔をじっと見てみて。そしたら、普段、気がつかなかったことに気づくかも。

　良いコミュニケーションの基本。相手の顔を見て話すこと。

題字・イラスト　ながた　かず