コンシェルジュのつぶやき

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ヒルトン東京 中村勇介さん

2014/02/12 更新

メキシコからゲストをお迎えした時のことです。到着の3カ月前にメールで相談をいただきました。

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シャングリ・ラ ホテル 東京 野武宏仁さん

2014/01/14 更新

東京駅に隣接する当ホテルには、さまざまな国からお客様がお見えになります。ホテルマンにとって「先を見ること」は大切なことですが、その一例となったエピソードです。

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富士屋ホテル 折田道明さん

2013/12/03 更新

始まりは一本の電話でした。「ジーン・ウェブスターが宿泊したらしいのですが、確かめさせてもらえますか?」

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札幌グランドホテル 岡西昭子さん

2013/11/12 更新

「レストランの厨房(ちゅうぼう)で離乳食を作らせてくれませんか?」。インドからお越しの女性から、そんなご依頼を受けたのは10年ほど前のこと。

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ホテルグランヴィア京都 山本美砂さん

2013/10/08 更新

ニューヨークよりお越しの老齢のご婦人から「50年前にお世話になった男女2人を探してほしい」と相談を受けたことがあります。

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第一ホテル東京 山下美和子さん

2013/09/10 更新

遠方から友人の披露宴のために、前泊されたお客様がいらっしゃいました。部屋に着きスーツケースを開けると、翌日着るドレスのストールが破けていたそうです。

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東京ステーションホテル 森マリーアントワネットさん

2013/08/06 更新

今年5月のことです。アメリカにお住まいというパキスタン出身のご家族が、故郷の料理が食べられる店をお探しでした。

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ホテルニューグランド 大野裕子さん

2013/07/09 更新

入社してまだ1年の私にとって、先輩からお客様との心温まる関係を受け継いでいることが、かけがえのない財産です。

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パレスホテル東京 住吉真矢子さん

2013/05/07 更新

昨年開業して間もなく、定年退職の記念に夫婦で海外旅行を計画中のゲストから、現地のレストランの予約を手伝ってほしいと依頼がありました。

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ザ・キャピトルホテル 東急 加藤健二さん

2013/04/09 更新

旧東京ヒルトンホテル時代から現在までの約40年間、著名な方々も含めて多くのお客様との出会いがございました。

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